售後服務

退 / 換貨流程

￭ 若商品有瑕疵/錯誤商品，請於會員簽收/取件包裹隔天起七日內與客服聯繫 LINE客服（@daiker），並提供以下資料會員帳號／訂單資訊／手機號碼／瑕疵或錯誤商品圖片(請清楚拍攝瑕疵部位)，略述異常狀況， 我們將於1-2日工作天(不含例假日)盡快協助處理。

非瑕疵定義： 細小線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、1-2cm誤差、可縫回的釦子、洗水效果、口袋或釦眼保護車縫、 照片色差、材質想像不如預期、特殊縫線、合理範圍下不對稱、運送擠壓皺摺皆屬正常，這些在國際驗貨標準都 是屬於可接受的範圍，並不屬於瑕疵唷!

退／換貨處理

• DAIKER提供【退貨/換貨】服務，可選擇【整筆】或【部分】商品退貨。
• 七日鑑賞期計算:從簽收隔日算起七日內，鑑賞期不為試用期，還請留意請保持商品全新狀態。
• 宅配為簽收隔日算第一天，不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等) ，還請務必留意。
• 退貨流程約7-10天（不含例假日）完成；待我們收到退貨包裹會確認退貨商品無誤後，將金額轉至您的DAIKER線上購物金，並且通知您，您可於收到通知後至會員中心查看購物金。
• 若您的訂單非現金付款(信用卡付款)於收到退貨並確認無誤後，會直接為您辦理線上刷退歸回帳戶，請留意當期或下期帳單明細。（請注意:若訂單有使用購物金將先刷退付款金額，不足刷退歸還之退貨金額將再以購物金歸還）。

無法受理退貨等因素：
* 商品五折(包含五折)以下，以及貼身衣物售出恕不退換。
* 試穿時，衣物沾有粉妝…等人為瑕疵
* 非正常試穿，已有使用過之髒污或味道（如香水、煙味...等） * 全白衣物、貼身內著類衣物／衛生貼紙已拆除（如內褲、泳褲…等）若為商品本身或運送過程中造成的污損瑕疵，   則不在此限內。
* 商品已下水、配件不全或吊牌商標已剪（特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件）
* 商品已加工，非DAIKER商品原樣（如繡花、裁剪、打印…等）
* 活動贈品未退回。
* 超過鑑賞期。
*訂單中正價商品金額未達免運費標準(包含全退)，仍將於退貨退款時加計原訂單物流費。
*組合商品退貨後未達優惠件數，保留品項將恢復原價計算。
*滿額贈品若未達滿額禮活動規則需連同退貨商品一併退回(全新未拆封)，未退回將會直接以原價計算。
*訂單保留商品總金額未達滿額門檻，則須再補收原單運費金額，以上金額將從退貨商品金額中扣除。
 
• 組合優惠商品，若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將恢復原價。
• 退貨未達活動或滿額贈品門檻，贈品需一同退回。  退貨未達免運門檻，需於退貨商品金額內扣除訂單應收運費。